Общуването помежду ни е един от най-сложните процеси. Често събеседникът ни не разбира какво искаме да му кажем, дори да полагаме всички усилия за това.
И обратното – не успяваме да разтълкуваме посланието, което отсреща ни изпращат. Все едно говорим на различни езици. Друг път, поради една или друга причина, комуникацията не протича така, както би ни се искало.
В крайна сметка двете страни в общуването са разочаровани, неудовлетворени и е възможно между тях да възникнат сериозни проблеми. Кои са най-честите проблеми в общуването и как можем да ги преодолеем? Ето някои идеи за това.
Бъдете добър слушател
Това е основен проблем в комуникацията. За съжаление – често срещан. Изслушването е една от най-важната част в общуването между двама души. Ако събеседникът ни пропуска половината от това, което казваме, ако не гледа към нас, докато говорим, ако непрекъснато отклонява темата на разговора – едва ли ще се чувствате разбрани и изслушани.
Също изключително изнервящо и разочароващо е, ако ви се налага непрекъснато да повтаряте какво сте казали и въпреки това човекът, с когото говорите, все не е разбрал. Ако вие сте лош слушател, за да подобрите общуването с околните, научете се да изслушвате с внимание и разбиране. Винаги гледайте говорещия в очите, бъдете предимно мълчаливи, докато той говори, концентрирайте цялото си внимание върху посланието му.
Липса на емпатия
Емпатията е проява на съпричастност и съпреживяване към това, което човекът срещу вас споделя. Ако те липсват, разговорът никога няма да е пълен от емоционална гледна точка.
За да проявявате емпатия, не омаловажавайте разказа на събеседника ви. Опитайте да влезете в неговото положение, разглеждайте нещата от негова гледна точка и го уверете, че му съчувствате, подкрепяте и разбирате.
Мъжете са от Марс, жените от Венера
Колкото и да опитват понякога мъжете и жените да проведат нормален разговор, все не се получава. Докато напрежението ескалира и разговорът прерасне или в караница, или в пълно мълчание. Защо се получава така? Просто защото жените и мъжете имат различно виждане за света.
Мъжката част от света разчита предимно на логиката, разума, здравата мисъл, точните факти. А женската – на емоцията, силната интуиция, спонтанността. Когато говорите с представител на противоположния пол и усещате, че общуването ви куца, припомнете си тази подробност. Така може би по-добре ще възприемате това, което чувате отсреща.
Това бяха няколко съвета при проблемно общуване. Придържайте се към тях, ако искате да имате лека комуникация и да завързвате запознанства лесно.
